Contratti di servizio

SWS / Libertarian AG offre ai proprietari di dispositivi SWS la possibilità di farli riparare da un tecnico come parte di un contratto di assistenza.

Con il kit da viaggio e i dispositivi AR12 e AR24, le parti soggette ad usura possono essere sostituite in modo relativamente semplice dal proprietario. Per i modelli SWS più grandi, si consiglia di concludere almeno il contratto di servizio Midi.

I filtri dovrebbero essere sostituiti una volta all’anno – circa ogni undici-tredici mesi – la membrana molecolare e il modulo pH quando necessario.

Sono disponibili i seguenti contratti di servizio (prezzi IVA inclusa):

Nessun contratto di servizio

Il proprietario del dispositivo è responsabile di garantire che i filtri vengano sostituiti una volta all’anno. Per fare ciò, ordina i filtri da SWS / Libertarian AG.

Controlla lui stesso la portata del dispositivo: se questa è almeno dal 20 al 30 % inferiore alla quantità di produzione specificata dal produttore, potrebbe essere necessario sostituire la membrana molecolare.

Dopo la sostituzione dei filtri, SWS / Libertarian AG verifica gratuitamente la qualità dell’acqua prodotta. Per fare ciò, il proprietario invia almeno 100 millilitri di acqua a SWS / Libertarian AG. Sulla base dei valori misurati, questo lo informa se ritiene che abbia senso sostituire il modulo pH.

Costi (inclusi affrancatura e imballaggio – a partire da maggio 2019 *):

Prefiltro 135,00 *
Membrana molecolare 119.00 *
Modulo pH 75,00 *

Il proprietario può inviare l’acqua a SWS / Libertarian AG per il test in qualsiasi momento se ha l’impressione che l’acqua non sia della qualità prevista. Non ci sono costi per lui.

Contratto di servizio Mini

Una volta all’anno, tre filtri vengono inviati automaticamente al proprietario. Lo scambio dei filtri viene effettuato da quest’ultimo in modo autonomo.

Una nuova membrana molecolare verrà inviata al proprietario solo quando segnalerà un flusso significativamente ridotto.

Il proprietario può inviare il dispositivo a SWS / Libertarian AG per controllare l’acqua, misurare il valore del pH e il valore del microsiem e controllare la flocculazione dopo la sostituzione del filtro – questo è gratuito per lui. Sulla base dei valori misurati, questo lo informa se ritiene che abbia senso sostituire il modulo pH.

Costi (inclusi due spese di spedizione e imballaggio):

Prefiltro 145,00 *
Membrana molecolare 129.00 * (per dispositivi ARxx + due)
Modulo pH 85,00 *

Contratto di servizio Midi

Una volta all’anno i filtri dei dispositivi SWS vengono sostituiti da un tecnico in loco. Le date per lo scambio sono coordinate in modo tale che più chiamate di servizio possono essere effettuate presso diversi clienti nello stesso giorno al fine di mantenere i costi per i clienti più bassi possibile. Gli appuntamenti di servizio possono quindi avvenire poco prima o poco dopo un anno.

Per determinare se è necessario sostituire anche la membrana molecolare o il modulo pH, vengono controllate la portata e la qualità dell’acqua.

Costi (inclusi viaggio e lavoro):

Prefiltro 155,00 *
Membrana molecolare 139.00 * (per dispositivi ARxx + due)
Modulo pH 95,00 *
Viaggio e lavoro 40,00 * (tariffa fissa)

Contratto di servizio Maxi

Il contratto di servizio Maxi contiene il contratto di servizio Midi, ma rappresenta anche un’estensione della garanzia dopo la scadenza dei primi due anni, la garanzia può poi essere estesa.

In caso di difetto, il dispositivo verrà riparato in loco entro cinque giorni o verrà inviato un dispositivo sostitutivo al proprietario – in questo caso vengono allegati i documenti di restituzione. Il contratto di servizio Maxi può essere concluso per un massimo di tre anni. Le estensioni sono possibili secondo gli accordi allora validi.

Le seguenti parti e spese sono coperte dalla garanzia:

tutti lavori per riparare il dispositivo
tempo di viaggio
Membrana molecolare se necessario
Modulo pH se necessario
sostituzione di altre parti difettose se necessario

Le seguenti parti non sono incluse:

Pompa (73.00 *)
Prefiltro (155,00 *)

Costi:

annualmente 180.00 *

La possibilità di concludere il contratto di assistenza Maxi dipende dal fatto che un tecnico dell’assistenza possa lavorare nella regione in cui viene utilizzato il dispositivo.

Note aggiuntive / disposizioni di garanzia

Danni intenzionali o uso improprio del dispositivo sono esclusi da qualsiasi garanzia. Se questo viene rilevato durante una riparazione, i costi per la riparazione del dispositivo verranno fatturati ai normali costi di servizio e materiale. Sono esclusi dalla garanzia:

Pre filtro
Membrane molecolari, se il valore dell’acqua del rubinetto è superiore a 400 microsiemens e non è integrato lo scarico

In caso di difetto, il proprietario contatterà direttamente il venditore. Quindi organizzaremo la riparazione o predisponeremo un dispositivo sostitutivo.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai costi, in quanto questi sono calcolati sulla base dei prezzi di acquisto correnti presso i produttori e la remunerazione dell’orario di lavoro è soggetta alle normali esigenze di mercato.

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