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Unsere Geräte haben eine 2-jährige Werksgarantie. Das bedeutet, dass fix installierte Geräte bei Ihnen vor Ort von unserem Personal, und die mobilen Geräte kostenlos bei uns in Sevelen repariert werden. Innerhalb dieser ersten zwei Jahre sind Ersatzteile wie Magnetventile, die Pumpe oder das Netzteil, im Falle eines Austauschs, durch die Garantie abgedeckt, ebenso wie dazugehörige Fahr- und Arbeitskosten. Falls nötig, enthält die Garantie ebenfalls die kostenlose Bereitstellung eines Ersatzgerätes.
Nicht von der Garantie abgedeckt werden Verschleissteile wie die Filter und die Molekularmembranen. Ein Filterwechsel wird im Normalfall einmal jährlich fällig. Um die Lebensdauer der eingebauten Membran zu verlängern, empfehlen wir zusätzliche Lösungen zur Kalkvorsorge.
Falls Sie noch weitere Fragen an uns haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.
Unser Personal wird mit Ihnen einen jährlichen Servicebesuch vereinbaren, bei dem verschiedene Arbeiten durchgeführt werden, darunter:
1. Austausch des Filtersets und gegebenenfalls des Kalkvorfilters
2. Überprüfung des Wasserstoppers und möglicher Austausch von Magnetventil oder Elektronikbox
3. Kontrolle der Reinwasserqualität – bei Bedarf Austausch der Membran, inklusive Ersatz des Durchflussbegrenzers
4. Austausch alter Komponenten, sofern nötig.
Optional: Nachrüstungen, sofern gewünscht und vor Ort umsetzbar.
Diese Serviceleistungen zielen darauf ab, die Leistungsfähigkeit Ihrer Wasseraufbereitungsanlage auch nach Ablauf der Garantie zu gewährleisten und sicherzustellen.